Términos y condiciones

Términos de Ventas:

Política de uso justo y compras al por mayor.

En bebepanda nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, con stock limitado y cuidadosamente seleccionado, pensado principalmente para familias que buscan prendas únicas y funcionales para sus pequeños.

Para proteger la experiencia de todas nuestras clientas y asegurar una disponibilidad justa nos enfocamos en ventas al detalle, por lo cual nos reservamos el derecho a revisar, limitar o cancelar pedidos cuando detectemos alguno de los siguientes casos:
  • Compras reiteradas de tallas y modelos, especialmente cuando afectan el stock disponible para otras clientas.
  • Pedidos realizados bajo distintos nombres, pero con la misma dirección o datos de contacto, que evidencian un patrón inusual de compra.
  • Uso de nuestro sitio con fines de reventa sin autorización previa.

Si estás interesad@ en adquirir nuestros productos para venta al por mayor o bajo un acuerdo comercial, puedes escribirnos a info@bebepanda.cl y con gusto te daremos más información.

Bebepanda se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con estas condiciones, realizando el reembolso correspondiente si aplica.

Agradecemos tu comprensión y el cariño con el que muchas familias confían en nuestra tienda.

Cambios y Devoluciones

En Bebépanda queremos que compres con tranquilidad. Si la ropita que recibes no era lo que esperabas o simplemente no quedaste conforme con tu compra, podrás solicitar un cambio o devolución sin inconvenientes.

Cambios por talla, modelo o devolución de compra

Tendrás un plazo de 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla, cambio de modelo o devolución.

Para gestionarlo, solo debes contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención:

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Correo electrónico

Te ayudaremos a coordinar el cambio o devolución de la forma más sencilla posible.

Las prendas deberán ser enviadas de regreso a Bebépanda, ya sea de manera presencial o mediante una empresa de transporte. Los costos de envío asociados al cambio o devolución deberán ser asumidos por el cliente.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para poder realizar un cambio o devolución, las prendas deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidas:

  • Nuevas
  • Sin uso
  • Sin lavar
  • Con sus etiquetas originales (si corresponde)

Si la prenda presenta señales de uso, lavado o cualquier alteración de su estado original, no será posible realizar el cambio o devolución.

Entendemos que estas prendas luego serán destinadas a otras familias, y queremos asegurarnos de que cada mamita, papito, abuela o abuelo reciba su ropita en perfectas condiciones, tal como a todos nos gustaría recibirla.

Prendas con desperfectos

Aunque revisamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo, si alguna prenda presenta un desperfecto de fabricación o una falla que no haya sido detectada previamente, tendrás un plazo de 3 días corridos desde la recepción de tu pedido para informarnos.

Una vez recibido el aviso, evaluaremos la situación y te ofreceremos la mejor solución posible de manera rápida y justa.

Nuestro compromiso

💛 Si no amas la ropita que recibes, queremos ayudarte a encontrar una solución.

Nuestro objetivo es que cada compra en Bebépanda sea una experiencia positiva y que te sientas acompañada o acompañado durante todo el proceso.